Как найти подрядчика на брендинг и как с ним работать

Брендинговое агентство занимается брендингом — деятельностью по формированию ассоциаций в голове у потребителей. К этим ассоциациям относятся смыслы и визуальные образы: преимущества продукта, слоган, логотип, упаковка, сайт.

Услуги брендинговых агентств:

• аудит бренда;
• качественные и количественные исследования потребителей;
• разработка позиционирования, архитектуры и платформы бренда;
• разработка слоганов и голоса бренда (Tone-of-Voice);
• нейминг (разработка названия);
• разработка логотипа и фирменного стиля;
• разработка брендбука, гайдлайна, логобука;
• дизайн упаковки;
• разработка сайта;
• коммуникационная стратегия.

Каждая услуга может быть выполнена в рамках брендинга продукта, корпоративного брендинга или разработки бренда работодателя. Подробнее о классификации брендов читайте в нашей статье.

Названия и слоганы придумывают копирайтеры, этикетки и логотипы рисуют дизайнеры, сайты и приложения делают веб-студии. Потом креативщики создают рекламу, а маркетологи приводят лидов. Куда же обращаться за комплексным брендингом?

Ответ — к бренд-экспертам, компетенции которых лежат на стыке маркетинга, копирайтинга и графического дизайна. Обычно такие агентства называются брендинговыми, хотя встречаются и «диджитал», и «коммуникационные», и «стратегические».

Этап 1 — Знакомство. На личной встрече или онлайн-конференции вы рассказываете о вашей компании и тех проблемах, которые привели к брендингу. Агентство показывает аналогичные проекты, делится методиками, уточняет стоимость и сроки работ. Затем вы получаете коммерческое предложение, подписываете договор и вносите предоплату.

Этап 2 — Исследования. Агентство проводит интервью с топ-менеджментом и линейными сотрудниками компании, составляет портрет потребителя, изучает конкурентов. Маркетинговые исследования помогают найти то, что станет основой для позиционирования: ценности компании, уникальное торговое предложение или креативная концепция. Гипотезу позиционирования должны утвердить вы.

Этап 3 — Платформа бренда. Позиционирование закрепляется в документе под названием платформа бренда, в котором написаны рациональные и эмоциональные обещания, миссия и видение, характер и голос бренда, слоганы. На этом этапе вы получаете смыслы, которые будут транслироваться целевой аудитории. И главное, у вас есть идея бренда; она же — концепция, она же — метафора бренда.

Этап 4 — Нейминг. Суть бренда отражается в названии. Эксперты агентства генерируют десятки и сотни вариантов имени, наиболее удачные варианты проверяются на доступность доменов и патентную чистоту. Далее вы выбираете понравившийся вариант и агентство оформляет заявку на регистрацию в Роспатенте. Процедура регистрации занимает от 4 до 12 месяцев.

Этап 5 — Визуальная концепция. Позиционирование определяет не только название, но и то, как будет выглядеть бренд: цвета, шрифты, иллюстрации. При этом задача данного этапа — не разработать элементы фирменного стиля, а найти источник вдохновения. Дизайнеры покажут вам мудборды, референсы и эскизы будущего дизайна, чтобы вы выбрали одно из визуальных направлений.

Этап 6 — Дизайн-система и брендбук. Логотип, цветовая палитра, типографика, иллюстрации и паттерны — агентство детализирует айдентику и создаёт макеты для носителей фирменного стиля. Вся информация о правилах работы с элементами брендами будет собрана в специальном руководстве — брендбуке или гайдлайне.

Этап 7 — Конец проекта и запуск бренда. Утвердив результаты работ, вы оплачиваете остаток суммы и получаете исходники брендбука и всех макетов. Дальше вам могут предложить разработку сайта, рекламной кампании или SMM-стратегии.

Поиск в Яндексе и Google, рекомендации коллег и друзей, рейтинги и Dprofile — всё это источники для поиска кандидатов на ваш проект по брендингу. Не запускайте проект, пока не познакомитесь с несколькими кандидатами.

Посмотрите портфолио, почитайте отзывы клиентов и статьи в блоге, поищите информацию о владельце компании. Подробнее о поиске бренд-подрядчика читайте по ссылке.