Этап 0. Заявка и брифинг, 1−5 дней. Клиент оставляет
заявку на сайте агентства, звонит по телефону или пишет письмо по электронной почте. Представитель агентства связывается с заказчиком в течение дня, чтобы договориться о встрече: онлайн или офлайн. На брифинге клиент рассказывает о своей компании, причинах и целях проекта по разработке логотипа. Агентство, в свою очередь, показывает примеры аналогичных проектов, делиться своим опытом и методиками. После переговоров заказчик получает коммерческое предложение и саму дорожную карту.
Этап 1. Договор, предоплата и интервью, 0,5−1 неделя. Получив подтверждение о запуске проекта, брендинговое агентство высылает клиенту договор и счёт на предоплату. Далее проводится серия интервью с владельцем и топ-менеджментом компании. Обсуждаются рациональные и эмоциональные преимущества продукта, миссия и ценности — агентству важно понять, какие факты, идеи или ощущения нужно будет отразить в логотипе. На этом этапе дизайнеры изучают также логотипы конкурентов, чтобы не копировать их графику или наоборот — подсмотреть интересные решения, ставшие стандартом отрасли.
Этап 2. Визуальные концепции, 1−2 недели. Руководствуясь брифом, материалами интервью и анализом рынка, брендинговое агентство разрабатывает первую концепцию: она состоит из описания идеи, мудборда, референсов и набросков логотипа. Последних может быть несколько десятков и даже сотен, но презентуются клиенту только наиболее удачные версии. Чтобы заказчик мог представить, как логотип будет смотреться на вывеске, упаковке или визитке, эскизы наносятся на специальные макеты — мокапы. Чаще всего, разрабатываются от 1 до 3 концепций логотипа, среди которых клиент должен выбрать одну.
Этап 3. Финальная отрисовка, постоплата и исходники, 1−2 недели. В рамках утвержденной концепции дизайнеры создают несколько вариантов логотипа с учётом пожеланий клиента: поменять цвет, скорректировать расположение элементов, попробовать другой шрифт. Далее логотип проверяют на уникальность патентные поверенные; в ряде случаев проводится тестирование фирменного знака на целевой аудитории. После постоплаты брендинговое агентство отправляет клиенту исходники логотипа по электронной почте.