Разработка Tone of Voice
Наделяем бренд человеческими чертами — интонацией, стилем речи и особенным словарным запасом. Создаём правила написания текстов, благодаря которым потребители будут легко узнавать компанию, проникнуться к ней симпатией и доверием.
Зачем нужен Tone of Voice
- Выделить бренд на фоне конкурентов, сделать его узнаваемым «с полуслова».
- Установить прочный эмоциональный контакт с потребителями за счёт трансляции общих ценностей.
- Донести до целевой аудитории преимущества компании или продукта. Отработать возражения и заслужить доверие.
- Избежать некорректных формулировок при общении сотрудников с покупателями.
Этапы проекта
- Обсуждаем текущую ситуацию: что происходит в отрасли, какие преимущества есть у компании, в чём сильные стороны конкурентов.
- Определяем целевую группу покупателей, составляем карты эмпатии. Изучаем, как люди разговаривают друг с другом.
- Разрабатываем гипотезу позиционирования, формулируем ценностное предложение, миссию, видение компании. Создаём характер бренда.
- Определяем тональность, стиль речи, типовую конструкцию сообщений, разрешённые и запрещённые слова и темы для обсуждения.
- Составляем инструкции по написанию текстов для разных каналов коммуникации. Приводим примеры рекламных сообщений, постов в социальных сетях, фраз для сайта.
Что вы получите в результате
- Понимание, что отличает вашу компанию от конкурентов и что ценно для целевых потребителей.
- Руководство, описывающее Tone of Voice и содержащее набор правил для общения с аудиторией бренда.
- Примеры текстов под разные задачи, чтобы все сотрудники придерживались единого стиля речи, соответствующего ценностям брендам.
Примеры разработки Tone of Voice
Главная ценность, которую компания дарит своим клиентам, — это ускорение бизнес-процессов за счет эффективных ИТ-технологий. Определив главную ценность, мы разработали визуальную метафору «адронного коллайдера» и слоган: «ИТ-решения для ускорения бизнеса».
ИТ-компания Itentis Group
На рынке труда в сфере фастфуда высокая конкуренция. Чтобы переключить внимание соискателей на себя, нужна эмоциональная реклама. Мы придумали концепцию «социальной сети» — яркую и по смыслу, и по визуалу. Слоганом бренда стала фраза «Добавляйся в друзья!».
HR-бренд для франчайзи KFC
В слогане бренда «Создаём чистое будущее» мы отразили две мысли: первая — товары Lantezza позволяют создать идеальную чистоту на любых поверхностях, вторая мысль — сотрудники компании задумываются о последствиях своей деятельности и ответственно относятся к будущему планеты.
Уборочный инвентарь Lantezza
Стоимость и сроки разработки Tone of Voice
Стоимость проекта — от 360 000 рублей, сроки — от 15 рабочих дней. Каждый проект уникален, поэтому мы не можем указать точную цену. Заполните форму заявки или напишите на почту hello@svsv.agency, чтобы мы сделали коммерческое предложение под вашу задачу.
Бренд-эксперты, основатели брендингового агентства Sivachёv & Sivachёv, авторы в Forbes и РБК, преподаватели Российского Государственного Гуманитарного Университета
Станислав и Владислав Сивачёвы
01
02
03
04
