На этапе открытия бизнеса хочется иметь план, инструкцию, а лучше чек-лист. Однако всё, что мы можем — это действовать методом проб и ошибок. Рассказываем о том, какие вопросы нужно задать себе перед запуском бизнеса.
Хочу ли я выполнять производственную функцию в своём бизнесе?
Заниматься предпринимательством можно по-разному. Небольшой ресторан, где глава семьи трудится на кухне, а дети работают официантами, очень похож на бизнес, но на деле это форма самозанятости. Ресторан, которому не нужен собственник, чтобы обслуживать гостей — это бизнес. Все производственные функции делегированы сотрудникам, а владелец занимается только управлением и стратегическим планированием.
Что вам больше подойдет: самозанятость или не зависящий от вас бизнес? Вы готовы доверить другим людям то, за что сами несете ответственность? Вам приятнее создавать сайт или управлять разработчиками? Ответы знаете только вы.
Какой масштаб бизнеса мне подходит?
Организации делятся на 4 категории в зависимости от годового дохода и числа сотрудников. Как только один из двух критериев выполняется, бизнес попадает в определенную категорию: — микропредприятие (до 120 млн руб, до 15 человек); — малое предприятие (до 800 млн руб, до 100 человек); — среднее предприятие (до 2 млрд руб, до 250 человек); — крупное предприятие (более 2 млрд руб, более 250 человек).
Кофейня рядом с домом относится к микропредприятию, бренд одежды Monochrome — к малому, строительная компания Абада — это среднее предприятие, а сеть фастфуда KFC — крупное.
Категория влияет на форму налогообложения, размер дотаций, разрешенные виды деятельности. Малый бизнес активно поддерживается государством, а вот банки могут не выдать кредит на выгодных условиях.
Как мне найти идею для бизнеса?
Никто не организует прибыльный бизнес за вас. Даже те, кто читает курсы по предпринимательству, не фонтанируют бизнес-идеями, потому что не хотят плодить конкурентов.
Бизнес удовлетворяет потребности людей. Есть очевидные потребности: выпить кофе по дороге на работу, купить раскладной диван, выучить английский язык. Кофейня, мебельный магазин и школа английского языка решают эти проблемы. Чтобы найти неочевидные потребности, нужно творчески мыслить в разных направлениях.
Способы отыскать оригинальную бизнес-идею:
— Улучшить жизнь человека. Избавить покупателя от необходимости далеко идти, долго ждать или чистить фрукт. Согласно дизайн-мышлению поиск идеи начинается с понимания и наблюдения за целевой аудиторией. Нужно встретиться с потенциальными клиентами, встать на их место, повторить их действия, понять их чувства. Генерировать нестандартные идеи помогают специальные методы, например, «мозговой штурм».
— Подсмотреть в других странах. В начале 2000-ых годов российские предприниматели скопировали американскую социальную сеть, интернет-банк и магазин электронной коммерции. Вы можете скопировать что-то другое.
— Заместить ушедшие с рынка товары. Сегодня это крайне актуально. В промышленных отраслях востребованы аналоги западного оборудования, в ИТ-сфере — замена удобных цифровых продуктов, например, сервисов для совместной работы. И кстати, до сих пор никто не повторил шведский магазин товаров для дома.
— Усовершенствовать существующее. Можно придумать необычные бургеры или открыть барбершоп с уникальным сервисом.
Есть ли надежный способ проверить идею?
Если у вас появилась идея, нужно понять, сколько людей и по какой цене готовы купить ваш продукт.
В традиционном бизнесе измерить спрос не трудно — можно прийти в похожую булочную, фитнес-клуб, кафе и стать клиентом или даже сотрудником заведения. Заинтересованность людей позволяет увидеть Яндекс. Вордстат и специальные интернет-ресурсы, измеряющие уровень конкуренции. Информацию об объеме рынка содержат экспертные статьи в СМИ, отчеты госорганов и маркетинговые исследования.
В области инноваций не обойтись без MVP — минимально жизнеспособного продукта. Это функциональный прототип будущего товара или услуги, за который потребители готовы заплатить деньги. Способы оценить спрос с помощью MVP: сделать трехмерную модель инновационного самоката и организовать предзаказ, дать бесплатно попользоваться бета-версией ИТ-продукта. Фокус-группы помогут отсеять нежизнеспособные варианты.
Имея данные по спросу, полезно просчитать финансовую модель бизнеса, которая учитывает все расходы и доходы предприятия. Идею, которая не показывает устойчивую прибыль, нужно отбрасывать.
Как спланировать стартовые инвестиции?
Инвестиции могут понадобятся как на этапе тестирования идеи, так и на этапе готового продукта. Чтобы не ошибиться с объемом финансирования, нужно провести консервативный расчет, то есть намеренно завысить расходы. В мире слишком много экономических и геополитических факторов, которые могут изменить ситуацию в худшую сторону.
Основными источниками инвестиций могут стать: собственные накопления и работа в найме, родственники и друзья, партнерство, банки, инвесторы, государство. Первый случай самый надежный, а второго лучше избегать, поскольку личные отношения хуже деловых. В случае партнерства нужно быть готовым отдать не только долю в бизнесе, но и право принимать решения. Для остальных вариантов понадобится составить бизнес-план, из которого без лишних слов будет ясно, как извлекается прибыль и каковы перспективы проекта.
Бизнес любит риск. Благодаря авантюрным решениям в мире появляются прорывные вещи и успешные компании. Но риск обязан быть асимметричным: потенциальные выгоды должны существенно превышать убытки. Для этого убытки мы должны сознательно ограничить — не закладывать единственное жилье, не брать слишком большой кредит.
Тратить ли деньги на брендинг?
Всё зависит от вида бизнеса и объема стартовых инвестиций.
Например, ИТ-продукт нельзя пощупать руками, поэтому название, логотип, интерфейс воспринимаются как важная часть самого продукта. Дизайн сайта и приложения имеет прямое отношение к продажам необанка. Поэтому даже на этапе MVP придется проинвестировать в брендинг.
Теперь берем киоск у метро, где продаются хлебобулочные изделия разных производителей. Делаем вывеску «Хлеб», и этого достаточно. Брендинг — не первостепенная задача. Когда мы увидим, что точка прибыльная, можно разрабатывать бренд, чтобы отличаться от конкурентов и занять прочную позицию в сознании потребителей.
Искать сотрудников можно разными путями: публиковать вакансии на hh.ru, Avito, биржах фриланса, рассказывать о себе в соцсетях и на ресурсах для предпринимателей, пользоваться услугами рекрутинговых агентств, посещать выставки и конференции. В частности, телеграм стал одним из лучших способов найма за счет узкоспециализированных групп, на которые подписаны требуемые кандидаты. Сотрудника можно переманить и у конкурентов, но для этого придется предложить либо высокий оклад, либо интересные задачи.
С людьми трудно не ошибиться: на собеседовании не всегда понятен уровень ответственности сотрудника, его истинные мотивы и ожидания от работы. Поэтому важно собирать вокруг себя единомышленников, сплоченных миссией и видением компании. Миссия — это не что-то занудное и как у всех; это то, какую пользу приносит компания обществу. Видение — к какому результату стремится команда.
Колесики приделали к чемодану только через 30 лет после полёта на Луну. А сколько ещё возможностей улучшить нашу жизнь никем не реализованы?
Финальные напутствия
Не бойтесь ошибаться. Бизнес — это не теория и не набор инструкций, которые гарантируют успех. Бизнес — это практика. Читайте меньше историй успеха, где много счастливых случайностей. Находите информацию про то, что не привело к успеху. Помните, что постоянно делать, выявлять, исправлять и не повторять ошибки — путь к победе.
Есть мнение, что успешный предприниматель отличается любопытством, широким кругозором и способностью работать над бизнесом больше 12 часов в день. Никто не знает, так ли это на самом деле, но эти качества действительно полезны.
Нынешняя ситуация — время перемен, похожее на 90-е годы прошлого века. Оно открывает перед нами большие возможности. Помните, что вокруг много идей прямо у нас под носом. Как заметил современный философ-бизнесмен Н. Н. Талеб, колесики приделали к чемодану только через 30 лет после полёта на Луну. Создавайте новые продукты, улучшайте жизнь своего города, улицы, дома — ведь это действительно круто.
Авторы статьи Владислав и Станислав Сивачёвы, партнёры брендингового агентства Sivachёv & Sivachёv